พีรพงศ์ แท่นวิทยานนท์

“Soco World Travel ทำหน้าที่เป็นตัวแทนบริษัทท่องเที่ยว หรือ Land Operator ให้แก่บริษัททัวร์ญี่ปุ่นมานานกว่า 20 ปี เราเห็นอะไรมาเยอะมาก ยิ่งญี่ปุ่นเป็นประเทศที่ตลาด FIT กำลังมาแรง วีซ่าก็ไม่ต้องขอให้ยุ่งยาก ตั๋วเครื่องบินก็ถูกลง คนจึงไปง่ายขึ้น ไม่จำเป็นต้องเพิ่งพาบริษัททัวร์อย่างแต่ก่อน หลายคนมองว่าบริษัททัวร์คงอยู่ไม่รอด เพราะใครๆ ก็เที่ยวเอง แต่ผมกลับมองว่าเราแค่ต้องเปลี่ยนและปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยและพฤติกรรมของผู้บริโภค

​

​

อย่างทริปล่าสุดที่ทางเราชวน anywhere ไปภูมิภาคชูบุ (Chubu) นั้นคือบริการปกติของเราเลย เช่าเหมาลำการบินไทย กินอยู่ดี พักโรงแรมระดับสามสี่ดาว มีไกด์คนไทยดูแลตลอด พร้อมไวไฟให้บริการตลอดทริป เวลาการเดินทางแต่ละจุดก็ไม่เร่งรัดจนเกินไป มีเวลาว่างให้ทำตามอัธยาศัย ไม่ใช่ชะโงกดูแล้วก็จบ ใครอยากไปไหนก็ไป เที่ยวเองก็ได้ หรืออยากให้ไกด์เราพาไปก็ได้เช่นกัน

​

​

รูปแบบทัวร์เดิมๆ ที่จัดตารางเวลา ถึงสถานที่ก็ต้อนคนลงได้เวลาก็ต้อนคนขึ้น นั่นใช้ไม่ได้แล้ว พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป จริงๆ ลูกค้าไม่ได้สนใจหรอกว่าราคาเที่ยวเองกับทัวร์จะต่างกันเท่าไร เพราะไม่ได้ต่างกันมาก สิ่งที่เขาสนใจจริงๆ หรือเนื้อหาของตารางทัวร์ นอนที่ไหน กินที่ไหน มีเวลาว่างเท่าไร ข้อดีของการเที่ยวแบบ FIT คือ เราสามารถจัดตารางเที่ยวเองได้ มีอิสระ ได้ดู ได้เห็นตามความชอบส่วนตัว ซึ่งนั้นแหละ คือ ความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน เราต้องนำมาประยุกต์ นำมาเป็นจุดเด่นของการทำทัวร์